Atos Worldline, filiale du groupe Atos Origin, a été retenue par Lyonnaise des Eaux, une filiale du groupe Suez, pour le renouvellement, la gestion et l'exploitation de son système automatisé d'appels. Utilisé jusqu'à présent lors de campagnes d'appels en cas de crise sanitaire, Lyonnaise des Eaux a souhaité généraliser l'utilisation de cet outil aux différents types de campagnes de communication adressées à ses clients particuliers et professionnels.
Lyonnaise des Eaux a choisi la solution "Smart Push" d'Atos Worldline qui diffuse des campagnes de messages par envoi de SMS, MMS, e-mails, fax ou appels vocaux."La solution multicanal fournie par Atos Origin répond, par sa richesse fonctionnelle, aux différents types d'informations que souhaite apporter Lyonnaise des Eaux à ses clients, au titre du service de l'eau que lui ont confié les collectivités locales. Celle-ci nous permettra ainsi d'enrichir et de personnaliser notre relation client" précise Stéphane Cordier, Directeur des Exploitations de Lyonnaise des Eaux, groupe Suez.
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