A l'heure de l'ouverture totale des marchés de l'énergie, Gaz de France a présenté aujourd'hui sa nouvelle politique commerciale qui doit l'aider à conserver ses clients particuliers. Ces derniers peuvent en effet conserver leurs tarifs réglementés en gaz naturel, soit opter pour de nouvelles offres de marché combinant au choix gaz, électricité et un ensemble de services.
La nouvelle gamme d'offres de Gaz de France a été bâtie à la fois pour satisfaire les différentes attentes de ses clients et pour répondre à deux engagements prioritaires que le groupe s'est fixés :
- un engagement de transparence et de visibilité sur les prix avec une promesse de prix fixes garantis en gaz et en électricité sur la durée du contrat ;
- un engagement de respect de l'environnement avec la promotion de la production d'électricité à partir d'énergies renouvelables à hauteur de 21 % de la consommation du client.
L'offre centrale de la gamme est la formule " Horizon ", qui répond à l'attente de visibilité budgétaire des clients en leur garantissant un prix fixe sur toute la durée de leur contrat de fourniture de gaz, d'électricité ou des deux.
Sur la base de la formule " Horizon ", des enrichissements seront proposés comme, par exemple, la formule " 2 en 1 ", qui ajoute, à la garantie des prix fixes sur la durée du contrat, la possibilité de ne pas payer d'abonnement pour l'électricité. Le client bénéficie donc d'un seul abonnement pour les deux énergies.
Quelle que soit la formule, l'option " Économies d'énergie " permet aux clients qui engagent des travaux à des fins d'économies d'énergie de profiter d'une remise sur la fourniture de gaz naturel.
Trois bouquets énergétiques apportent, grâce à des services spécifiques, une réponse complète aux clients en situation de travaux, construction ou déménagement :
- le bouquet DolceVita "Déménagement"
- le bouquet DolceVita "Economies d'énergies" pour les projets de rénovation et de conversion au gaz naturel
- le bouquet DolceVita "Construction"
Un quatrième bouquet, le bouquet "Plus de confort", cible les clients qui ne sont pas en situation de projet mais qui souhaitent des services adaptés leurs besoins spécifiques.
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