IDC, premier groupe mondial de conseil et d'études sur les marchés des technologies de l'information, et Esker, leader mondial des solutions de dématérialisation des échanges de documents, annoncent la sortie d'un nouveau Livre Blanc sur le thème : "La dématérialisation des commandes clients : nouvelle perspective de performance".
Basé sur une enquête menée par IDC au mois de mai 2007 auprès des directions opérationnelles et informatiques de 100 grandes entreprises européennes (France, Allemagne, Italie, Espagne et Angleterre) de plus de 500 personnes, ce Livre Blanc fait le point sur la dématérialisation des commandes clients. Une application encore assez mal appréhendée par les entreprises mais qui révèle, selon cette étude, de nombreuses potentialités en termes de productivité, de compétitivité, de service client et de retour sur investissement.
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