Atos Worldline, filiale du groupe Atos Origin, a été retenue par France Loisirs pour assurer le développement, l'hébergement et l'exploitation de son nouveau service de commande automatisé par téléphone. Basé sur la reconnaissance vocale, ce service innovant appelé "Commande Flash" rend le processus de commande convivial et très fluide pour les adhérents, tout en réduisant le nombre d'appels vers le plateau, selon ses promoteurs. La solution a été mise en production en décembre 2007.
"Les adhérents ont vite adopté la Commande Flash qui leur apporte un confort notable surtout pour les utilisateurs de téléphones mobiles", a expliqué Marc Duteil, directeur général relation clients de France Loisirs. "Les enjeux de ce projet étaient importants. Les équipes d'Atos Worldline ont su répondre à nos exigences de conception et d'ergonomie".
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