Coheris, acteur majeur sur le marché de l'édition de logiciels de CRM et de business intelligence, complète son offre avec la brique applicative d'intégration de données Talend, premier éditeur de logiciels d'intégration de données open source. La signature de ce partenariat OEM permet l'intégration de composants Coheris dans la solution ETL (Extraction, Chargement, Transformation) Talend. Cette nouvelle composante technique va faciliter et permettre d'industrialiser les échanges de données entre les bases applicatives de l'entreprise et les bases Coheris de CRM, de marketing et, bien entendu, décisionnelles.
L'exploitation de l'ensemble des informations caractérisant les clients et leur relation avec l'entreprise est un facteur clé d'amélioration de la performance des processus de CRM et de marketing. Fournir les données pertinentes (disponibles, historisées, temps réel ou calculées), permet d'orienter dynamiquement les processus du dialogue commercial, de définir précisément les segments de clients ou les comportements probables, de cibler des campagnes précises intégrant l'ensemble de la connaissance collectée, selon le communiqué du jour. Coheris a créé une cellule transverse de consultants, formés aux technologies de Talend, lui permettant d'apporter une compétence en terme d'intégration de données à tous les projets du Groupe. Elle a introduit, dans la brique ETL, ses composants d'alimentation des bases vectorielles de la Suite Décisionnelle.
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