Le groupe Alliade a choisi d'utiliser les solutions d'Esker pour automatiser et externaliser l'envoi de ses lettres recommandées, courriers simples, fax et SMS, directement depuis ses applications informatiques.
Organisme administré par les partenaires sociaux et des représentants des entreprises, le groupe Alliade est un acteur du logement social à Lyon avec 1.100 collaborateurs, 267 millions d'euros de ressources et 6.139 entreprises clientes. Le groupe couvre 4 activités : le 1% logement, l'habitat social et l'immobilier avec sa filiale Alliade Habitat qui gère 35 000 logements en région Rhône-Alpes, et le conseil et les services avec sa filiale Alliade Services.
Face à l'augmentation du nombre de dossiers de co ntentieux à traiter, le Groupe Alliade a vu son volume de lettres recommandées passer à plus de 1 000 envois par mois. Réalisés en interne manuellement, ces envois nécessitaient d'importantes ressources et un processus long qui impactait directement la durée de recouvrement des impayés.
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