Depuis le 8 mai dernier et jusqu'au 25 mai 2008, dans le cadre de son partenariat avec le festival de Cannes, Air France met en place à l'aéroport Paris-Orly, un service d'escale à la hauteur des attentes des festivaliers privilégiés.
Ces clients VIP, invités du festival de Cannes, à destination de Nice peuvent se présenter à l'espace d'Air France réservé aux passagers fréquents de l'aérogare d'Orly Ouest (Hall2).
Un service personnalisé a été tout spécialement initié et mis en place par l'escale d'Air France :
- Dès son arrivée, le client est accueilli par un agent qui l'accompagne vers des comptoirs spécialement dédiés pour cette opération.
- Il est enregistré à l'avant de l'appareil et son bagage est immédiatement pris en charge.
- Le passager est ensuite directement accompagné par des hôtesses ou agents au sol au salon "le Patio" du Hall 2. Le parcours est organisé pour lui éviter toute attente au filtre de sécurité.
Dans cet espace, des agents des services Ventes se tiennent à la disposition de ces passagers pour répondre à toute demande concernant leur voyage (changement de vol, émission de billet, etc...).
A l'arrivée à Nice, sur demande du festival de Cannes, certains de ces clients bénéficient également d'un accueil personnalisé.
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