Coheris, fournisseur d'une suite de logiciels de Global Relationship Management, leader du CRM et de la Business Intelligence, annonce que l'entreprise e-Commerce DreamNex a opté pour ses solutions Coheris Spad Data Mining et Coheris Harry.
Coheris Spad Data Mining sera utilisée dans le cadre de la mise en place d'actions marketing plus ciblées et personnalisées auprès des clients de DreamNex. La solution de Coheris est déjà implémentée chez de nombreux acteurs de la vente à distance pour segmenter leur clientèle et adapter leur discours marketing suivant le profil du client et de son comportement d'achats.
L'accompagnement de Coheris Spad, les possibilités offertes par la nouvelle version 7 de Spad Data Mining, sa facilité d'utilisation et son retour sur investissement rapide, ont permis d'être retenus par les différents acteurs du projet : le data miner, les opérationnels marketing et la direction de DreamNex.
DreamNex a également choisi la suite Coheris Harry afin de construire et mettre en forme ses rapports d'activité. Coheris Harry va permettre à DreamNex de créer ses tableaux de bord et de les diffuser sur son portail web. Les utilisateurs auront le choix entre accéder à des rapports prédéfinis ou bien réaliser leurs propres requêtes et les publier.
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