L'European consumer Debt Network appelle à l'instauration d'une "journée européenne d'action et du droit à un compte bancaire". "Alors que les banques ont été très inventives dans le développement des produits financiers complexes qui ont contribué à la crise actuelle, la majorité d'entre elles sont toujours en défaut de fournir des services bancaires de base à quelque millions de citoyens à travers l'Europe", juge l'European Consumer Debt Network.
"A coté de l'aide massive apportée par certains gouvernements pour sortir le secteur bancaire de la crise financière, il convient aussi que ces derniers assurent l'inclusion financière des groupes les plus vulnérables de la société", explique Hans Grohs, Président du réseau ECDN. "Il n'est pas acceptable que des millions se voient refuser l'accès à un simple compte en banque lorsqu'ils grandiront au motif qu'ils ont un faible revenu, pas de papiers d'identité, des problèmes d'endettement, ou un historique bancaire. Dans de nombreux pays, les personnes appartenant à des groupes marginalisés tels que les immigrants, les (ex-)prisonniers, les personnes ayant des problèmes d'apprentissage ou de santé mentale sont également susceptibles de se voir refuser l'accès ou de n'avoir qu'un accès restreint à un compte bancaire. Là ou les services bancaires de base existent, un défaut d'information et des procédures compliquées constituent souvent un obstacle".
L'exclusion des services bancaires entraîne généralement "de graves conséquences, telles que des difficultés à trouver un emploi, des problèmes pour trouver un logement adéquat ou des coûts supplémentaires élevés lié au paiement des factures". La nécessité d'introduire des services bancaires de base adéquats a "depuis longtemps été soulignée par des acteurs sociaux tels que les centres de médiation de dettes et les associations de protection des consommateurs".
Récemment, la Commission Européenne "a commencé à apporter son soutien ces initiatives en faveur d'un meilleur accès aux services bancaires", note l'ECDN.
Le réseau ECDN, qui regroupe près de 40 organisations de médiation de dettes, de protection des consommateurs et de chercheurs européens, lance dès lors un appel pour l'instauration d'une "journée européenne d'action en faveur de l'inclusion financière" ce 31 octobre.
Les mesures complémentaires pour combattre l'exclusion financière "incluent l'adoption de meilleures réglementations relatives à un crédit plus responsable et la fourniture de microcrédits et de crédits sociaux adéquats, ainsi que l'amélioration des procédures légales de règlement collectif de dettes, l'investissement dans l'éducation financière durable, la recherche sur l'inclusion financière et l'amélioration de l'accès à des services de conseil en gestion budgétaire et de médiation de dette partout en Europe".
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