La CCPB RP a choisi Bull comme partenaire pour l'accompagner tout au long de son projet de refonte de son système d'information basé sur SAP.
Ce projet stratégique doit permettre à la Caisse d'atteindre d'ici 2011 trois objectifs principaux : l'amélioration de la qualité des prestations et du service rendu à ses clients, l'optimisation des frais de gestion, ainsi que la valorisation des ressources internes en enrichissant les tâches.
La mission d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) confiée à Bull prend en compte l'ensemble des composantes métier, fonctionnelles, techniques et humaines du projet, depuis la définition des enjeux jusqu'au projet de transformation :
* préconisation et identification des besoins d'évolution
* recherche et qualification de la solution
* définition des postes et profils métier
* accompagnement au changement
* conseil sur l'architecture et la politique de sécurité du SI
* assistance au pilotage des chantiers
La CCPB RP s'appuie en particulier sur le savoir-faire de Bull en méthodologie de conseil et de pilotage de projet, ainsi que sur ses expertises SAP, architecture technique et applicative, sécurité et accompagnement du changement.
"Nous avons été particulièrement vigilants pour assurer un accompagnement sans faille à ce changement d'ampleur " souligne Pierre Yves Tanguy, Directeur Général de la CCPB RP. " CAP 2011 étant un projet d'entreprise qui doit nous permettre d'atteindre nos objectifs stratégiques, nous avons décidé de nous associer les compétences qui en garantissent le succès. La prestation de conseil conduite par Bull nous permet de répondre à cette attente".
A terme plus de 26.000 sociétés adhérentes et 165.000 prestataires salariés vont bénéficier des évolutions apportées par CAP 2011, notamment grâce à la mise en place d'une Gestion de la Relation Client, d'une "vue à 360o des clients", d'un portail Internet temps réel pour une interaction constante avec le système d'information.
Un projet novateur qui s'inscrit dans une forte démarche participative
Le nouveau système d'information reposera sur une suite complète SAP incluant ECC, HCM, CRM, BW et un nouveau module en France, TRM (Tax and Revenue Management). Le progiciel intégré deviendra ainsi le référentiel unique pour l'ensemble des fonctions de l'entreprise.
Pour maîtriser les nouveaux modes de fonctionnement qui découleront du nouveau système, la CCBP RP adopte une démarche participative à tous les niveaux de l'entreprise. Bull a ainsi contribué à la mise en place d'un cadre méthodologique comprenant des ateliers d'expression du besoin qui ont impliqué la moitié des collaborateurs de l'entreprise. Bull a également défini un accompagnement au changement complet incluant la communication et l'évolution des compétences et des nouvelles fonctions.
Le projet sera pleinement opérationnel en octobre 2010.
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