Dans le cadre de la démarche "Innovons à tous les étages", le groupe Société Générale vient de récompenser ses meilleures innovations 2008 dans les catégories : Développement d'activités, Nouveaux Produits/Services, Efficacité, Satisfaction client externe, Satisfaction client interne, Vie au travail, Développement durable, Bonne Pratique dupliquée.
Cette année, le Grand Prix a été décerné à l'innovation "Parrainage des jeunes diplômés des zones urbaines sensibles (ZUS) " . Cette démarche nouvelle, qui permet à des responsables SG de parrainer des jeunes diplômés des zones urbaines sensibles, a permis à 187 managers volontaires de vivre concrètement l'expérience de la diversité avec leurs jeunes filleuls, dont 80 ont signé un contrat en CDI en quelques mois, à la Société Générale (pour 15 jeunes) ou dans d'autres entreprises.
Parmi les autres innovations récompensées :
Trophées Nouveaux Produits/Services
Banque à distance en Russie : Rosbank, pour répondre au gigantisme du pays (11 fuseaux horaires / 10 000 km d'Est en Ouest), a créé une offre de banque à distance via mobile et SMS, basée sur une technologie unique de sécurité, offrant un très large champ d'opérations possibles et ce 7J/7, 24H/24. Grâce à cette innovation, Rosbank a multiplié par 4 le nombre de clients "mobile " et par 5 celui des opérations réalisées en 2008.
rophée Développement d'activité
- Création d'un nouveau modèle de recherche actions : l'approche globale Dans un contexte de marché difficile, la Recherche Actions de Société Générale continue d'innover et d'adapter son produit de recherche afin de mieux répondre à l'évolution des besoins des investisseurs institutionnels dans le monde entier en adoptant une approche mondiale pour sa Recherche Actions jusqu'alors pan-européenne. Les analystes financiers actions proposent désormais une couverture mondiale de leur secteur. Ce modèle de recherche est unique et présente un avantage concurrentiel majeur, l'essentiel des acteurs ayant une approche multi-locale.
Trophée Satisfaction client interne
- Innovatech, site collaboratif de veille technologique : Innovatech est une plate-forme communautaire "web 2.0", qui fédère l'information et encourage les échanges dans le domaine de la veille et de l'innovation technologiques. Avec ce nouvel espace, ouvert et participatif, tous les collaborateurs peuvent désormais s'informer et contribuer à la détection et l'expérimentation des nouvelles opportunités technologiques pour SG.
Trophée Satisfaction client externe:
- Banque à distance sur iPhone: Société Générale a été la 1ère banque française à offrir une déclinaison des services de banque en ligne sur iPhone et iPod Touch dès le début de leur commercialisation en France. Le site, accessible en wifi comme en 3G, est proposé dès qu'un client consulte LogitelNet depuis son mobile et lui permet de consulter ses comptes, d'effectuer des virements ou de trouver un distributeur.
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