C'est Business et Decision qui a accompagné le groupe Canal + dans la conception et l'intégration de son projet CRM (Oracle / Siebel) au sein de son système d'information de la branche distribution. La refonte du système d'information de la branche distribution a été initiée début 2005 pour faire face aux nouveaux enjeux du Groupe. Cette volonté permet à Canal+ de répondre à trois objectifs : offrir plus de réactivité, renforcer l'orientation client et accélérer le développement commercial du Groupe.
Business & Decision avait déjà réalisé la plateforme internet multi-site du groupe.
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