Teleperformance, a annoncé ce jour l'acquisition de 70 % du capital de Photel, fournisseur de services outsourcés en centres de contacts sur le marché hongrois.
Créée en 2002, la société a développé ses activités en centres d'appels sur le marché hongrois. La société offre à ses clients "une large gamme de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts, tels que l'acquisition client, le service client et l'assistance technique".
Photel, qui génère à ce jour 80 % de son chiffre d'affaires en réception d'appels et 20 % en émission d'appels, est basée à Budapest et dispose d'environ 100 stations de travail.
Le montant de cette prise de participation n'est pas communiqué.
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