(AOF) - Kingfisher a réalisé durant le trimestre clos le 2 mai un bénéfice de 128 millions de livres (148,5 millions d'euros), en hausse de 40%. Selon le consensus du groupe, les analystes financiers attendaient seulement 94 millions de livres. Le numéro un européen des magasins de bricolage et d'aménagement intérieur a profité d'une météo particulièrement clémente. Les ventes de produits pour l'aménagement extérieur de B&Q ont ainsi bondi de 30%. Au Royaume-Uni, le résultat opérationnel a augmenté au total de 89% à 61 millions de livres. La chaîne britannique de magasins de bricolage B&Q a bénéficié du plan d'amélioration des marges mis en place par Kingfisher. En France, le propriétaire des enseignes Castorama et Brico Dépôt a vu son chiffre d'affaires chuter de 2,8% à périmètre constant, mais le résultat opérationnel a progressé de 3,5% à taux de changes constants. "Un nouveau rebond saisonnier de la demande sous l'effet de la météo semble peu probable en 2009", a néanmoins prévenu le directeur général Ian Cheshire. "Nous continuons donc de tabler sur des prochains trimestres particulièrement difficiles sur nos principaux marché", a même prévenu le dirigeant. Les ventes des magasins ouverts depuis au moins un an ont d'ailleurs reculé de 1,7% au premier trimestre.
Distribution spécialisée
Pour soutenir l'essor du commerce électronique, un facteur est essentiel : la confiance des acheteurs. Or celle-ci a été mise à mal au second semestre 2008 avec la liquidation de plusieurs acteurs de la vente à distance, dont la Camif. Sur la période, le nombre de réclamations auprès de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) suite à des produits non livrés et non remboursés ont véritablement explosé sur six mois (+1714% !) pour atteindre 2014 requêtes. L'enjeu pour la Fevad est donc de rassurer les consommateurs en instaurant un dispositif qui les protège. Elle propose que le client qui a payé par carte bancaire ne soit débité qu'après expédition des articles ou qu'une garantie soit émise par un tiers. Elle souhaite également que le consommateur puisse s'opposer au débit de sa carte ou de son chèque un mois après l'annonce de l'ouverture d'une procédure collective de la société, qui doit communiquer ses difficultés sur son site.