(AOF) - Cegedim Dendrite a signé un accord de trois ans avec Sanofi-Aventis. Le spécialiste du Customer Relationship Management (gestion de la relation client) pharmaceutique va mettre Mobile Intelligence, sa solution CRM à la disposition de 20 000 utilisateurs dans 28 pays, dont les Etats-Unis, la France et le Japon. "L'expertise dont fait preuve Cegedim Dendrite dans l'industrie pharmaceutique, la flexibilité de son offre Mobile Intelligence dédiée à la gestion des différents marchés pharmaceutiques - médecine générale, gestion des comptes clés, gestion de l'officine - à un niveau global, sont autant d'atouts décisifs qui ont motivé le choix de Sanofi-Aventis", a commenté le groupe. L'intégration de la solution CRM Mobile Intelligence avec l'offre OneKey, la base de données des professionnels de santé la plus complète du marché, permettra à Sanofi-Aventis d'optimiser son R.O.I. en gestion de données, grâce à une base unique à l'échelle mondiale, a ajouté Cegedim.
Informatique - SSII
Le Syntec Informatique, l'organisme professionnel des SSII, éditeurs de logiciels et sociétés de conseil, qui avait tablé fin 2008 sur une croissance comprise entre 2% et 4% du marché pour le premier semestre 2009, pourrait revoir ses prévisions à la baisse. Compte tenu du manque de visibilité, il ne peut établir de prévision annuelle pour le marché français. Il en est de même pour les entreprises. Capgemini, qui anticipe jusqu'à 2% de recul de son activité au premier semestre 2009, ne peut fournir d'objectif pour le reste de l'année. Selon Syntec Informatique, l'"offshore" représente environ 4% des services informatiques consommés en France, soit plus de 1 milliard d'euros à fin 2008. Après la crise, cette pratique devrait se renforcer. L'Inde capte environ 40% de ce montant. Le reste est effectué au Maroc, en Tunisie, en Espagne et en Europe de l'Est. La sous-traitance indienne s'opère essentiellement via des SSII occidentales présentes dans ces pays (comme Capgemini, Accenture, ou Atos Origin) et par des " pure players " indiens tels que Tata Consultancy Services ou Infosys Technologies.