(AOF) - Costco Wholesale a enregistré une chute de 5% de ses ventes en mai, à 5,47 milliards de dollars. A magasins comparables et en incluant les carburants, le recul atteint 7%, alors que le consensus Reuters tablait sur -6,4%. Hors carburants, les ventes progressent toutefois de 1%. Le groupe de grande distribution a été pénalisé par la chute des prix de l'essence et par des taux de change défavorables.
Distribution spécialisée
Pour soutenir l'essor du commerce électronique, un facteur est essentiel : la confiance des acheteurs. Or celle-ci a été mise à mal au second semestre 2008 avec la liquidation de plusieurs acteurs de la vente à distance, dont la Camif. Sur la période, le nombre de réclamations auprès de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) suite à des produits non livrés et non remboursés ont véritablement explosé sur six mois (+1714% !) pour atteindre 2014 requêtes. L'enjeu pour la Fevad est donc de rassurer les consommateurs en instaurant un dispositif qui les protège. Elle propose que le client qui a payé par carte bancaire ne soit débité qu'après expédition des articles ou qu'une garantie soit émise par un tiers. Elle souhaite également que le consommateur puisse s'opposer au débit de sa carte ou de son chèque un mois après l'annonce de l'ouverture d'une procédure collective de la société, qui doit communiquer ses difficultés sur son site.