E.l.m. leblanc, filiale du groupe Bosch, acteur majeur dans le monde du chauffage en France, a choisi Orange Business Services, la filiale de France Telecom, pour développer une solution inédite de télédiagnostic de chaudières basée sur la technologie M2M (Machine To Machine).Le télédiagnostic permet des actions de maintenance préventives optimisant le processus d'interventions.
Concrètement, la chaudière est équipée d'une Thermibox électronique intégrant un modem et une carte SIM. Celle-ci envoie automatiquement via SMS un bilan régulier sur l'état de la chaudière permettant de contrôler et de suivre à distance l'ensemble de ses paramètres. Les SMS émis sont traités sur une plate-forme d'Orange Business Services puis adressés au Centre de Diagnostic d'e.l.m. leblanc sous forme de rapports. Les experts e.l.m. leblanc accèdent aux données par une application web d'où ils peuvent effectuer leurs contrôles et affiner leur diagnostic. Cette solution permet également de procéder à des réglages à distance afin d'optimiser le fonctionnement de la chaudière.
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