(AOF) - Atos et Backbase, spécialiste du portail de service client, ont annoncé la signature d'un accord de partenariat mondial destiné à améliorer les ventes et les services des deux entreprises. Dans le cadre de cet accord, la société de services du numérique fournira le logiciel de portail de Backbase aux entreprises du secteur financier dans le monde entier et l'implémentera. Le périmètre du contrat comprend également l'implémentation d'une plate-forme bancaire multicanale/omnicanale nouvelle génération ainsi qu'un contrat de 3 ans de Tierce Maintenance Applicative. " Nous sommes très heureux de pouvoir travailler avec Atos, qui entretient des relations de longue date avec le secteur des services financiers à l'échelle mondiale, et qui dispose de l'expertise technologique que nos clients recherchent pour implémenter leurs projets. Sa vision du futur des services financiers "Now Banking" (la "banque en temps réel") et de la fidélisation dans le domaine bancaire est parfaitement en accord avec notre propre conception ", a commenté Jouk Pleiter, PDG de Backbase. " Notre centre mondial de gestion bancaire multicanale, notre solide expertise mondiale et locale et notre longue expérience dans le secteur des services financiers en matière de Tierce Maintenance Applicative garantissent un support exhaustif et constant. Nous pouvons assurer à nos clients que notre équipe et celle de Backbase sont unies par des objectifs communs. Notre vision de la banque "3.0" est la promesse de nouvelles possibilités ", a pour sa part déclaré Kuldip Chiheru, division des services financiers d'Atos, directeur mondial de la stratégie et du développement commercial.
Les points forts de la valeur
- SSII leader européen de l'infogérance (47 % du chiffre d'affaires) avec une forte présence en Allemagne, grâce au rachat de la division SIS de Siemens en 2011 (19 % du chiffre d'affaires), et au Royaume-Uni (19 %), la France et le Benelux (11 % chacun) et l'Amérique du nord (10 %) ; - L'un des profils les plus défensifs du secteur en raison du poids -77 %- des revenus récurrents au travers de contrats pluri-annuels et un carnet d'ordres égal à 1,8 année de revenus ; - Portefeuille de clientèle équilibré entre l'industrie, les services et la distribution (32 %), les services publics, santé et transports (27 %), les telecoms, medias et services aux collectivités (23 %) et la finance ; - Stratégie organisée entre l'IT avec le cloud computing au sein de Canopy, et les services transactionnels et de paiement ; - Qualité du management, notamment dans la gestion des acquisitions, et gains réguliers de parts de marché ; - Situation financière saine, renforcée par le rachat anticipé des Oceane 2009 en octobre 2013.
Les points faibles de la valeur
- Encore trop de différences dans la rentabilité des différentes divisions ; - Peu d'avantages compétitifs sur les activités Consulting et Intégration de systèmes ; - Difficultés dans la finance, le secteur public et l'automobile en France ; - Présence offshore (délocalisation dans les pays à bas coûts) insuffisante comparée à celle de ses concurrents ; - Activité encore trop focalisée sur le segment très concurrentiel des datacenters.
Comment suivre la valeur
- Réussite du plan " Tier One Programme " de convergence des rentabilités entre les divisions, lancé début 2013 ; - Filialisation, depuis l'été 2013, de l'activité de paiements sous le nom de Worldline, deuxième européen derrière Gemalto, soit un chiffre d'affaires de 1,1 milliard d'euros, avec pour objectif une croissance par acquisitions et partenariats ; - Amélioration de la rentabilité de la division Intégration de systèmes ; - Réalisation de l'objectif 2013 d'amélioration à 7,5 % la marge opérationnelle et de hausse de 25 % du bénéfice par action, grâce à l'obtention de nouveaux contrats ; - Caractère spéculatif atténué par l'entrée de Siemens au capital d'Atos (à hauteur de 14,6 %) et la dilution consécutive de PAI Partners (21,1 %).
Informatique - SSII
L'Europe est le deuxième marché de services informatiques, après l'Amérique du Nord. En France, troisième marché européen après le Royaume-Uni et l'Allemagne, les acteurs attirent les convoitises. Ainsi la SSII française Alti vient d'être reprise par le groupe indien Tata Consultancy Services (TCS), qui souhaite renforcer sa présence sur le Vieux Continent. En déboursant 75 millions d'euros, TCS réalise la plus grosse acquisition de son histoire en Europe. Grâce à cette opération, il multiplie par six ses effectifs en France, avec 1.200 personnes, et il intègre le top 30 des SSII sur notre territoire. La vague des acquisitions sur le marché français a été également soulignée par la reprise en juin dernier de GFI par Infofin, le concert formé par trois sociétés (Apax Partners, Altamir et Boussard & Gavaudan). FTB/ACT/