La société de centres d'appel Phone Web a généré un résultat d'exploitation 2006 proche de l'équilibre (0,036 ME) contre 0,49 ME en 2005. Le chiffre d'affaires a faiblement progressé (+1,7%) à 4,36 ME. Phone Web explique avoir enregistré une augmentation du poste "salaires et charges" de près de 15 % entre 2005 et 2006, soit une hausse de 0,48 ME. Le résultat net est très légèrement bénéficiaire (0,04 ME) contre 0,3 ME en 2005.
L'effectif rattaché au pôle "Edition"est resté relativement stable tout au long de l'année 2006 alors que le chiffre d'affaires généré par cette activité a enregistré une baisse significative de plus de 0,5 ME entre 2005 et 2006. Les réorganisations engagées sur cette activité ont été réellement concrétisées sur le dernier trimestre (diminution des effectifs : commerciaux et personnel d'encadrement et management).
L'effectif dédié au pôle "Banque-Assurances"a crû en 2006 mais l'évolution des frais de personnel est maîtrisée et est directement proportionnelle à l'augmentation du chiffre d'affaires.
Phone Web espère retrouver en 2007 un niveau de rentabilité supérieur à celui de 2006 dans le pôle "Edition" et indique être aujourd'hui un des seuls centres d'appel en France à pouvoir intervenir dans des activités de distribution de produits d'assurance (activité désormais régie par de nouvelles réglementations Européennes). Phone Web prévoit de développer de nouvelles opérations en 2007, pour le compte de plusieurs compagnies d'assurance avec lesquelles des négociations sont en cours depuis le début de l'année 2007
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