Steria, le groupe spécialisé dans les services informatiques, annonce la signature d'un contrat avec l'américain Art Technology Group (ATG) pour la fourniture de prestations de services et conseils autour des solutions d'e-commerce et de gestion de la relation clients d'ATG.
Gilles Graziani commente "Nous considérons cette alliance avec ATG comme une décision stratégique qui nous permettra de proposer à nos clients des solutions de gestion de la relation clients et de 'selfcare' de renommée internationale, pouvant répondre à leurs fortes contraintes de Time-to-Market. Les solutions ATG aideront nos clients à mieux comprendre la façon dont leurs clients finaux interagissent avec leur activité à chaque point de contact. Elles leur permettront d'optimiser chaque interaction avec leurs clients, qu'elle s'effectue dans le cadre d'une campagne marketing, d'une transaction e-commerce ou d'une demande de support. Ce partenariat contribue à enrichir notre offre Client-Facing et nous sommes heureux de pouvoir collaborer avec ATG en Europe".
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