(AOF) - Teleperformance a confirmé le projet de reprise de deux centres de relation client Grand Public SFR situés à Lyon et à Toulouse. Ce projet sera soumis à l'avis des instances représentatives du personnel. Le projet prévoit la reprise de ces deux sites par Infomobile, filiale de Teleperformance, et l'engagement de SFR service client de maintenir les volumes d'appels relatifs à ces centres dans la durée. Les deux groupes entendent ainsi offrir aux collaborateurs des sites de Lyon et Toulouse des perspectives d'évolution au sein du groupe leader mondial de la relation client. Teleperformance est partenaire de SFR service client depuis près de 10 ans. Le groupe traite aujourd'hui une part significative des 26,7 millions d'appels téléphoniques reçus des clients grand public de SFR. Hervé-Matthieu Ricour, Président de SFR service client a déclaré : " Par ce projet, SFR service client se concentre sur la maîtrise et la conception de la relation client, avec pour objectif de renforcer sa position de N°1 en service client tout en offrant de nouvelles perspectives de développement professionnel aux collaborateurs concernés".