Steria, l'opérateur global de services informatiques des entreprises et des administrations européennes, a été choisi par la municipalité de Havant pour mettre en place un programme de transformation de ses processus métiers sur trois ans. Le programme vise à améliorer l'efficacité de toute la structure informatique et à proposer des services à plus forte valeur ajoutée aux 11. 000 résidents de la zone concernée.
Le contrat comprend la réalisation d'un programme complet de reconfiguration des processus métiers pour chaque service de la municipalité : services aux entreprises, services de proximité et services en charge de l'environnement et de la planification. Le programme inclut le déploiement de nouveaux modes de collaboration au sein d'un même département et entre différents services, ainsi que le recours accru au télétravail et au travail nomade, afin d'accroître la qualité des prestations délivrées. Steria travaillera également avec Havant à l'identification de nouvelles avancées technologiques qui permettront d'améliorer les services électroniques de la municipalité. Ces derniers intègreront de nouveaux dispositifs d'approvisionnement ('procurement') et de réservation, ! ainsi qu'un système de gestion et d'archivage électronique de documents (EDRMS - Electronic Document Management Record System).
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