Le groupe de centres de contact et de services à la clientèle Teleperformance a précisé ses objectifs pour l'exercice 2007, ainsi que les perspectives pour l'année 2008.
En retenant une parité Euro/Dollar de 1,47, le groupe prévoit désormais un chiffre d'affaires 2007 de 1,57 Milliard d'Euros, en progression de 13,3% à données publiées et de 8% à données comparables. La marge opérationnelle est attendue à près de 10% et le résultat net à 95 ME, en progression de 34%.
Les précédentes prévisions rehaussées fin août (avec une parité Euro/Dollar de 1,35) faisaient état d'un chiffre d'affaires estimé à 1,59 MdE, en croissance de 14% à données publiées et de 8% à données comparables, avec un résultat opérationnel compris entre 155 et 159 ME et un résultat net compris entre 92 et 94 ME.
Teleperformance prévoit de disposer à la fin de cette année d'une trésorerie nette positive de l'ordre de 100 ME.
Les objectifs de 2008 devraient être caractérisés par une bonne dynamique de croissance, qui s'appuie sur le développement de nouveaux partenariats avec les grands clients, de l'élargissement de l'offre de service en recouvrement de créances, du lancement de Teleperformance Technical Help issue du regroupement sous un seul management des deux sociétés TechCity et Twenty4help spécialisées dans l'assistance technique, et du maintien du rythme de croissance du réseau Offshore / Nearshore.
A périmètre actuel, Teleperformance se fixe pour 2008 un objectif de chiffre d'affaires de l'ordre de 1,755 MdE, en augmentation de près de 12%, dont 6,5% de croissance organique avec un taux de marge opérationnelle maintenu autour de 10%. Le résultat net i devrait atteindre 107 ME.
Les priorités pour l'année 2008 portent sur l'atteinte d'une position de leader en Allemagne, au Royaume Uni et aux USA, une augmentation de la part de l'activité Recouvrement de créances à plus de 5% du chiffre d'affaires et la densification du réseau en Europe de l'Est.
En matière de croissance externe, l'objectif sera d'intégrer en 2008 l'équivalent de 150 ME de chiffre d'affaires supplémentaires (en pro forma). Le Groupe dispose à cet effet à ce jour de disponibilités d'environ 100 ME et de lignes de crédit confirmées pour 160 ME.
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