Spécialiste de la gestion de la relation clients à distance, CCA International a réalisé sur l'exercice 2007 un chiffre d'affaires de 68,5 ME.
A périmètre constant, soit hors CCA West, filiale non stratégique cédée au 30 juin 2007, le chiffre d'affaires reste identique à celui de l'année précédente.
Le volume de facturation de l'exercice n'a pas permis à CCA International d'atteindre son objectif de croissance organique.
L'activité en France représente 75% du chiffre d'affaires du Groupe. Elle est en recul de 3,4% à périmètre constant, notamment du fait de performances commerciales insuffisantes.
Toutefois, de nouveaux contrats, gagnés sur la fin de l'exercice, sont amenés à monter en puissance dès le 1er semestre de l'exercice 2008.
Par ailleurs le contrat liant CCA avec France Telecom a été renouvelé en 2007 pour une période de 3 ans.
L'activité à l'étranger, qui représente désormais 25% du chiffre d'affaires du Groupe, a progressé de près de 12 % par rapport à l'an dernier. Cette dynamique est notamment due à la croissance de 43% de la filiale anglaise, qui a ouvert un nouveau site à Bristol. La filiale espagnole est en progression de plus de 10%.
Pour compléter son offre near-shore, CCA International vient de créer une filiale au Maroc avec un démarrage d'activité à Tanger.
La Direction du Groupe rappelle l'arrivée comme actionnaires de référence de CCA International de Fonds Partenaire Gestion et LFPI, véhicules de capital investissement sponsorisés par le Groupe Lazard, qui ont investi à travers la holding Finapertel à laquelle est également associé le management du Groupe.
Ce changement majeur va permettre au Groupe de poursuivre sa stratégie de renforcement de sa présence sur les marchés clés européens, tant à travers la croissance organique que par la croissance externe et le développement de son offre off-shore.
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