Peu de réaction du titre Teleperformance à la révision en hausse des objectifs 2008 communiquée hier soir par le groupe de services externalisés de gestion de la relation client et de centres de contacts. Le titre reste autour de 26,5 Euros ce matin mais affiche une hausse de 20% depuis début avril.
Teleperformance vise désormais un chiffre d'affaires compris entre 1,74 et 1,75 Milliard d'Euros, en croissance de 9,5% et de 7,5% à données comparables. Le résultat opérationnel est attendu proche de 182 ME, soit une marge de 10,4% et le résultat net est projeté de l'ordre de 115 ME, en hausse de 17% par rapport à 2007. Ces nouvelles prévisions sont établies sur la base d'une parité Euro/Dollar de 1,55.
Pour le premier semestre 2008, le groupe vise un chiffre d'affaires l'ordre de 850 ME (+15% à données publiées et +8,5% à données comparables), un résultat opérationnel compris entre 85 et 87 ME (marge supérieure à 10%) et un résultat net compris entre 55 et 57 ME (+22%).
Teleperformance avait annoncé en novembre 2007 un objectif initial de chiffre d'affaires 2008 de l'ordre de 1,755 MdE, en augmentation de près de 12%, dont 6,5% de croissance organique avec un taux de marge opérationnelle maintenu autour de 10%. Le résultat net était attendu à 107 ME. Ces prévisions initiales avaient été établies en retenant une parité Euro/Dollar de 1,47. Teleperformance précise que cette réactualisation des objectifs 2008 avec un taux de change de 1,55 représente un impact négatif sur le chiffre d'affaires consolidé, à données publiées, de 25 ME.
Très présent en Amérique du Nord, Teleperformance a rappelé qu'il enregistrait toujours un fort développement commercial aux USA. L'activité du groupe sur la zone Nafta est restée très soutenue sur le premier trimestre 2008, malgré un environnement économique plus difficile. La croissance organique dans cette zone ressort en effet à 17,8%, niveau de croissance comparable à celui enregistré au cours du quatrième trimestre 2007.
La filiale américaine américaine a ainsi signé début 2008 une série de 5 contrats pluriannuels avec de grands groupes US appartenant aux secteurs IT, Média, et Santé. Par ailleurs, cette même filiale a finalisé au cours du 1er trimestre les négociations qu'elle menait avec son premier client, négociations qui ont abouti au renouvellement pour trois années supplémentaires du contrat qu'elle avait conclu avec ce dernier.
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