La Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM TS), utilisatrice depuis 2004 de la solution ITESOFT.FreeMind pour le traitement automatique des feuilles de soins, étend désormais le processus de dématérialisation et de traitement automatique à l'ensemble des documents entrants, soit plus de 200 millions de documents par an.
Ce projet, baptisé DIADEME, est l'un des plus vastes projets mondiaux de Salle Courrier Dématérialisée (ou Digital Mailroom) tant par la volumétrie quotidienne de documents capturés, classifiés et indexés automatiquement pour alimenter les processus métiers de plus de 25.000 utilisateurs, que par son organisation : les traitements seront répartis entre 9 Centres Informatiques et les 132 Caisses d'Assurance Maladie et tous leurs sites rattachés.
Ce projet va permettre à la CNAM TS d'accroitre sa productivité, de mieux piloter au niveau national le traitement des remboursements et d'améliorer la qualité de service aux assurés sociaux.
A l'issue d'un important appel d'offres, la CNAM TS a choisi le consortium emmené par Capgemini, composé de EMC(2) Documentum pour la partie GED et Workflow et de ITESOFT pour la partie Dématérialisation et Traitement Automatique.
Itesoft enregistre ainsi une commande de 1,8 MEUR de licences et prestations qui seront livrées en majorité dès l'exercice 2008. La CNAM TS utilisera ITESOFT.FreeMind Enterprise pour dématérialiser, trier et indexer automatiquement plus de 200 millions de documents entrants des 132 Caisses Primaires d'Assurance Maladie
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