Alcatel-Lucent a signé un accord- cadre avec Telefónica pour lui fournir une solution de gestion de réseau domestique. Les premières livraisons sont déjà en cours en République Tchèque, en Argentine, au Pérou et en Espagne.
"Cette solution facilite et automatise différentes opérations de gestion de réseau domestique en apportant des fonctionnalités avancées pour la configuration des terminaux, le téléchargement des logiciels, l'inventaire, ainsi que la détection et la résolution des problèmes. Elle résout ainsi les problèmes de qualité de service avant qu'ils ne touchent les utilisateurs - ce qui est particulièrement important dans le cas de services vidéo - et offre donc une expérience améliorée qui contribue à accroître le niveau de satisfaction des abonnés", explique la société.
Alcatel-Lucent déploiera son gestionnaire de réseau domestique 5580 HNM qui permettra au groupe Telefónica de distribuer des services triple play et d'offrir aux foyers clients l'assistance à distance nécessaire. "Grâce à la solution d'Alcatel-Lucent, Telefónica pourra réduire de manière significative de nombre de demandes de service et d'interventions sur site", précise la société.
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