NaPali, titulaire pour l'Europe des marques Quiksilver, Roxy et DC Shoes pour lesquelles elle assure le développement de nouvelles gammes de produits et la diffusion dans ses propres boutiques et au travers d'un réseau de revendeurs, a fait appel à Staff and Line pour réorganiser son Service Desk (1.320 postes de travail, dont 120 Mac, et 1.700 comptes) et sa Gestion de Parc. Un appel d'offres a rapidement été lancé et le progiciel "EasyVista" de Staff & Line a été retenu car il répondait parfaitement aux contraintes du cahier des charges de Na Pali.
De nouveaux processus de gestion sont en cours de mise en place pour permettre le démarrage de l'inventaire et de la gestion des changements, ainsi que l'élargissement aux équipements d'infrastructure et aux applicatifs métiers. "EasyVista" joue un rôle structurant dans cette définition de processus. L'objectif à terme est d'unifier le traitement de l'ensemble des appels, quelle qu'en soit la nature. La mise en route d'EasyVista Discovery est également prévue avant la fin 2008.
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