Alcatel-Lucent déploiera sa solution de gestion de réseau domestique en fournissant un support client et une installation simplifiés et automatisés, ainsi que des informations de diagnostic sophistiquées. Elion sera ainsi en mesure de réduire ses coûts opérationnels et d'offrir à ses abonnés une expérience de qualité supérieure.
Le taux de pénétration haut débit du marché estonien étant l'un des plus élevés au monde, Elion a des projets très ambitieux concernant la distribution de services de nouvelle génération et souhaite généraliser le triple play dans tout le pays.
"La distribution de services triple play IP au domicile des clients requiert une solution de gestion répondant aux divers besoins de support de chaque service, en veillant à ce que les choses restent simples pour les abonnés", a déclaré Kalev Reiljan, directeur technique d'Elion Enterprises. "Elion a choisi la solution d'Alcatel-Lucent car il s'agit d'un produit leader du marché qui prend déjà en charge plusieurs millions de clients dans le monde. Une fois déployée, cette solution contribuera à renforcer la productivité et l'efficacité de nos équipes de gestion client et d'exploitation réseau".
"Les offres triple play avancées des fournisseurs de services introduisent dans les logements des abonnés des équipements et des applications qui créent un environnement domestique plus complexe. C'est pourquoi il est indispensable d'avoir un système efficace pour la gestion du réseau domestique", a ajouté Lars Boilesen, responsable des activités d'Alcatel-Lucent pour les pays du Nord et de la Baltique.
Basée sur le Home Device Manager développé conjointement par Alcatel-Lucent et Motive, la solution de gestion de la vie numérique d'Alcatel-Lucent pour les services haut débit à domicile et en mobilité a été adoptée par plus de 40 fournisseurs de services dans le monde et les a aidés à simplifier la gestion des principaux process centrés sur l'utilisateur qui créent les nouveaux services numériques.
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