(AOF) - Monceau Fleurs a annoncé l'ouverture de nouveaux magasins en Espagne. Elles auront lieu en juin et en août 2009 à Madrid, portant à trois le nombre de magasins Monceau Fleurs en Espagne. Dès 2010, des magasins franchisés Monceau Fleurs devraient ouvrir leurs portes en Espagne, ajoute le groupe dans un communiqué. Monceau Fleurs espère compter plus de 50 points de vente à l'horizon 2013 en Espagne. Enfin, après l'ouverture en avril dernier d'un magasin Monceau Fleurs à Caiscais, un nouveau magasin ouvrira à Coimbra en septembre, portant à 7 le nombre de magasins Monceau Fleurs au Portugal.
Distribution spécialisée
Pour soutenir l'essor du commerce électronique, un facteur est essentiel : la confiance des acheteurs. Or celle-ci a été mise à mal au second semestre 2008 avec la liquidation de plusieurs acteurs de la vente à distance, dont la Camif. Sur la période, le nombre de réclamations auprès de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) suite à des produits non livrés et non remboursés ont véritablement explosé sur six mois (+1714% !) pour atteindre 2014 requêtes. L'enjeu pour la Fevad est donc de rassurer les consommateurs en instaurant un dispositif qui les protège. Elle propose que le client qui a payé par carte bancaire ne soit débité qu'après expédition des articles ou qu'une garantie soit émise par un tiers. Elle souhaite également que le consommateur puisse s'opposer au débit de sa carte ou de son chèque un mois après l'annonce de l'ouverture d'une procédure collective de la société, qui doit communiquer ses difficultés sur son site.