(AOF) - Home Depot a enregistré au premier trimestre un bénéfice net de 514 millions de dollars (377 millions d'euros), ou 30 cents par action, contre 356 millions de dollars, ou 21 cents par action un an plus tôt. Hors éléments exceptionnels, le numéro un américain des magasins de bricolage et d'aménagement intérieur a dégagé un bénéfice de 35 cents par action, alors que le consensus Reuters tablait sur 28 cents. Le groupe a bénéficié de son plan de réduction des coûts. Le chiffre d'affaires trimestriel a en revanche reculé de 9,7% à 16,2 milliards de dollars.
Distribution spécialisée
Pour soutenir l'essor du commerce électronique, un facteur est essentiel : la confiance des acheteurs. Or celle-ci a été mise à mal au second semestre 2008 avec la liquidation de plusieurs acteurs de la vente à distance, dont la Camif. Sur la période, le nombre de réclamations auprès de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) suite à des produits non livrés et non remboursés ont véritablement explosé sur six mois (+1714% !) pour atteindre 2014 requêtes. L'enjeu pour la Fevad est donc de rassurer les consommateurs en instaurant un dispositif qui les protège. Elle propose que le client qui a payé par carte bancaire ne soit débité qu'après expédition des articles ou qu'une garantie soit émise par un tiers. Elle souhaite également que le consommateur puisse s'opposer au débit de sa carte ou de son chèque un mois après l'annonce de l'ouverture d'une procédure collective de la société, qui doit communiquer ses difficultés sur son site.