(AOF) - Teleperformance a réalisé un résultat net part du groupe de 71,9 millions d'euros en 2010, contre 88,2 millions d'euros en 2009. L'Ebita courant s'est élevé à 174,5 millions d'euros en 2010, à comparer avec 156,2 millions d'euros, un an plus tôt. Il a représenté 8,5% du chiffre d'affaires, stable par rapport à l'année précédente. " Ce taux reflète cependant de fortes disparités selon les zones géographiques puisqu'il ressort supérieur à 10% du chiffre d'affaires pour la zone Iberico-LATAM et la zone Anglophone & Asie Pacifique ", a précisé le spécialiste des centres de contact. " Alors qu'il n'est que légèrement positif pour la zone Europe continentale & MEA ", a-t-il ajouté. Le chiffre d'affaires s'est établi à 2,058 milliard d'euros, en progression de 11,4% à données publiées et de 1,1% à devises et périmètre constants. Le groupe a proposé le maintien d'un dividende de 0,33 euro par action. Sur l'année 2011, Teleperformance s'estime en mesure de générer une croissance organique de son activité de l'ordre de 2,5 à 5%. L'Ebita (hors éléments non récurrents) devrait également progresser et représenter au moins 9% du chiffre d'affaires. Par ailleurs, le groupe s'attachera à poursuivre sa stratégie de croissance externe maîtrisée à travers des acquisitions ciblées, réalisées en fonction de critères strictement définis, en termes de flexibilité opérationnelle, de rentabilité et de complémentarité avec les métiers et l'implantation géographique du groupe.
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Selon le baromètre SRI-Capgemini Consulting, le chiffre d'affaires du secteur a été multiplié par trois au premier semestre 2010 en France. Les prévisions sont optimistes pour l'avenir alors que ce segment a mis du temps à démarrer. Aux Etats-Unis, l'Interactive Advertising Bureau (IAB) prévoit que, tous types confondus, elle pourrait représenter 15% des investissements publicitaires en ligne cette année. Or elle ne pesait que 3% du marché il y a seulement deux ans. Selon eMarketer, le marché pourrait représenter, à lui seul, 4 milliards de dollars en 2011 au niveau mondial. En France, le marché, beaucoup plus limité se situerait plutôt aux environs de 30 ou 40 millions d'euros pour l'année 2010. Le format qui tend à s'imposer est le pre-roll. Ce sont des spots similaires à ceux diffusés en télévision, mais plus courts (de 15 à 20 secondes en moyenne). Ils interviennent juste avant le démarrage d'une vidéo. FTB/ACT/