PPR : Redcats épinglé par la FSA au Royaume- Uni

21/12/2006 - 13:10 - Boursier.com

Mauvais vendeurs...

Redcats, une des principales filiales du groupe PPR, devrait mieux s'assurer de la formation de son personnel outre- Manche. Un article du "Times" révèle en effet que le groupe de distribution vient de se faire épingler par la FSA (l'organisme de contrôle des assurances en Grande-Bretagne). Redcats, pourtant davantage renommé pour son activité dans la vente de vêtements par correspondance, se voit reprocher d'avoir vendu des polices d'assurance inadaptées à 160.000 sujets de sa Majesté. Les clients on en effet été mal informés des conditions de remboursement prévues et des motifs d'exclusion de la couverture proposée, en raison d'un manque de formation des vendeurs. La filiale de PPR a donc été condamnée à une amende de 270.000 Livres.



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