France Telecom est présente au Salon Autonomic qui se tient du 7 au 9 juin à Paris autour du thème du handicap et de la dépendance. Parmi les innovations présentées cette année par l'opérateur et ses équipes de recherche et développement, figurent "Coach'In", un nouveau service virtuel pour accompagner les clients souffrant d'une déficience de l'ouïe dans leurs expériences des télécommunications, ou "Columba", le 1er bracelet-téléphone GPS pour les malades d'Alzheimer, mais également "Ocawa", qui a pour ambition de rendre accessibles les sites internet au plus grand nombre.
France Télécom travaille également à l'optimisation de son réseau de distribution pour être au plus prêt de ses clients handicapés ou âgés. 86 agences ont déjà obtenu le label handicap et 4 agences dédiées ont été ouvertes.
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